سیاست حریم خصوصی در موسسه متین آریستا
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما برای ما بسیار اهمیت دارد. این سیاست حریم خصوصی به شما کمک می‌کند تا آگاهانه در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی‌تان در هنگام استفاده از خدمات موسسه ما تصمیم‌گیری کنید. لطفاً با دقت این سیاست را مطالعه کنید تا از شرایط و ضوابط حریم خصوصی ما آگاهی پیدا کنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما از اطلاعات مختلفی برای بهبود تجربه مشتری و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات شخصی: شامل نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس منزل، تاریخ تولد و هر اطلاعات دیگری که هنگام ثبت‌نام یا استفاده از خدمات ما وارد می‌کنید.
- اطلاعات تراکنش‌ها: شامل اطلاعات مربوط به خرید خدمات، تاریخ و زمان استفاده از خدمات، نوع خدمات انتخابی و جزئیات پرداخت.
- اطلاعات دستگاه و مرورگر: شامل اطلاعات مربوط به دستگاه‌هایی که برای دسترسی به وب‌سایت یا اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید، مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و صفحات بازدید شده.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات جمع‌آوری شده به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتری به شما ارائه دهیم. استفاده از این اطلاعات به شرح زیر خواهد بود:
- ارائه خدمات شخصی‌سازی شده: برای بهبود تجربه شما در استفاده از خدمات موسسه، نظیر توصیه‌ها و پیشنهادهای اختصاصی بر اساس ترجیحات شما.
- مدیریت حساب کاربری: برای ایجاد، مدیریت و به‌روزرسانی حساب‌های کاربری شما، ارسال اطلاعات مربوط به خدمات و رسیدهای پرداخت.
- ارتباطات بازاریابی: ارسال پیام‌های تبلیغاتی، پیشنهادات ویژه و اطلاعیه‌ها از طریق ایمیل، پیامک یا دیگر روش‌ها (در صورتی که رضایت شما برای ارسال چنین پیام‌هایی جلب شده باشد).
- تحلیل و بهبود خدمات: جمع‌آوری داده‌ها برای تحلیل رفتار مشتریان و بهبود کیفیت خدمات.
۳. حفظ اطلاعات کاربری
ما متعهد به حفظ و محافظت از اطلاعات شخصی شما هستیم و از روش‌های مختلف برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری داده‌ها: تمامی اطلاعات حساس مانند اطلاعات پرداخت با استفاده از روش‌های رمزنگاری پیشرفته ذخیره می‌شود.
- دسترسی محدود: تنها کارکنان مجاز به اطلاعات شما دسترسی دارند و این دسترسی تحت کنترل‌های امنیتی قرار دارد.
- دوره‌های آموزشی: کارکنان ما به طور منظم آموزش‌هایی در زمینه امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی دریافت می‌کنند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
- مراجعه به قوانین و مقررات: ما مطابق با قوانین حریم خصوصی و مقررات مربوطه عمل می‌کنیم و از آن‌ها برای حفاظت از اطلاعات شما پیروی می‌کنیم.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما هیچ اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما با هیچ سازمان یا فرد ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در شرایط خاص که در زیر ذکر می‌شود:
- شرکای تجاری: ممکن است برای ارائه خدمات بهتر به شما اطلاعات را با شرکای تجاری خود به اشتراک بگذاریم. این اشتراک‌گذاری تنها در صورتی است که این شرکا متعهد به حفاظت از حریم خصوصی اطلاعات شما باشند.
- الزام قانونی: در صورتی که طبق دستور مقامات قضائی یا قانونی موظف به ارائه اطلاعات باشید، ممکن است مجبور به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما باشیم.
- فروش یا انتقال کسب و کار: در صورتی که موسسه متین آریستا بخشی از دارایی‌های خود را بفروشد یا به یک موسسه دیگر منتقل کند، ممکن است اطلاعات شما جزئی از این انتقال باشد.
۵. استفاده از کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها (Cookies) و سایر فناوری‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات درباره نحوه استفاده شما از وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده می‌کنیم. این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا تجربه کاربری بهتری را ارائه دهیم و همچنین از عملکرد سایت خود آگاه شویم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این ممکن است بر تجربه شما از خدمات ما تأثیر بگذارد.
۶. حقوق شما
شما حقوق مختلفی در خصوص اطلاعات شخصی خود دارید که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید:
- دسترسی به اطلاعات: شما می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما که در اختیار موسسه ما قرار دارد، برایتان فراهم شود.
- اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات: شما حق دارید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را اصلاح کنید.
- حذف اطلاعات: شما می‌توانید از ما بخواهید که اطلاعات شخصی شما را حذف کنیم، مگر در مواردی که ما مجبور به حفظ آن‌ها برای اهداف قانونی باشیم.
- محدود کردن استفاده از اطلاعات: شما می‌توانید درخواست کنید که از اطلاعات شخصی شما تنها برای اهداف خاصی استفاده شود.
۷. امنیت اطلاعات
ما از تکنولوژی‌های امنیتی روز دنیا برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ‌گونه روش انتقال اطلاعات اینترنتی یا ذخیره‌سازی دیجیتال نمی‌تواند به‌طور کامل امن باشد. ما تمام تلاش خود را برای محافظت از داده‌های شما می‌کنیم، اما به هیچ عنوان نمی‌توانیم امنیت کامل آن‌ها را تضمین کنیم.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست حریم خصوصی ممکن است از زمان به زمان به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییرات در این سیاست از طریق این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. در صورتی که تغییرات اساسی در سیاست‌ها ایجاد شود، شما از طریق ایمیل یا اعلان‌های دیگر از آن مطلع خواهید شد.
۹. تماس با ما
اگر هرگونه سوال یا نگرانی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info [at] matinarista.com
- تلفن: 02122552473
- واتس‌اپ : 09127021539
- آدرس: تهران، خیابان دیباجی، مجموعه متین آریستا
ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شما به کار می‌بریم.
